近日，网传车主驾驶小米 SU7 经过坑洼路段后出现断轴情况。随后，小米汽车在社交媒体发布澄清公告，称不存在 “断轴” 问题 。
小米汽车表示，事故发生于今年 1 月 30 日淮安盱眙，驾驶员以约 70km/h 车速高速通过悬挂 20km/h 限速标识路段，行至破损坑洼路面时，因不当驾驶，车身部位撞击凹坑边缘，致使车辆右后侧轮胎、轮毂、悬架等部位受损。小米 400 客服代报保险并安排拖车救援后，驾驶员拒绝酒精检测，同意自行承担事故全部损失费用。
同时小米汽车还表示，小米汽车门店和工程团队前往事故现场考察，结合车辆受损痕迹推断，用户车辆严重超速，车辆受路坑边缘冲击，轮胎异常受力爆胎，冲击力传至轮圈、摆臂，致使摆臂受力过载断裂，并非谣传的断轴。最终，车辆右后悬架损坏，空气弹簧滑出，车辆滑行致摆臂、减振器等磨损。检测结果表明，车辆系受事故外力受损，非产品质量问题。
小米汽车强调，事故发生后公司持续与用户积极沟通，提供保险理赔方案、提出合理修理建议，但未获用户认可。
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